Šios sąlygos nustato „Dokumentų Sprendimai" (toliau – „mes", „Paslaugų teikėjas") ir kliento (toliau – „Klientas") tarpusavio teises ir pareigas, kai Klientas naudojasi mūsų teikiamomis dokumentų rengimo ir administracinės pagalbos paslaugomis.
1. Paslaugų pobūdis
Teikiame dokumentų rengimo ir administracinės pagalbos paslaugas: rengiame prašymus, skundus, paaiškinimus, atsakymus į institucijų raštus, CV, motyvacinius laiškus, atliekame dokumentų peržiūrą, taisymą ir tvarkymą.
Svarbu: „Dokumentų Sprendimai" neteikia teisinių paslaugų, nevykdo advokato veiklos ir neatstovauja klientų teismuose ar kitose institucijose. Nesame valstybinė ar viešoji institucija – esame nepriklausomas paslaugų teikėjas.
2. Užklausos pateikimas ir sutarties sudarymas
Klientas pateikia užklausą per kontaktinę formą, telefonu, el. paštu arba WhatsApp. Įvertinę situaciją, pateikiame pasiūlymą su kaina ir terminu. Sutartis laikoma sudaryta, kai Klientas patvirtina pasiūlymą ir sumoka už paslaugą.
3. Kliento pareigos
- Pateikti tikslią, teisingą ir išsamią informaciją bei dokumentus
- Nedelsiant informuoti apie aplinkybių pasikeitimus
- Sumokėti už paslaugą sutartomis sąlygomis
- Pateikti tik tuos asmens duomenis, kuriais turi teisę dalintis
4. Kainos ir apmokėjimas
Galutinė paslaugos kaina nustatoma individualiai pagal dokumento apimtį, situacijos sudėtingumą ir reikalingų duomenų kiekį. Skiltyje „Kainos" pateiktos pradinės („nuo") kainos ir gali keistis priklausomai nuo konkrečios užduoties. Apmokėjimas atliekamas iš anksto, jei nesusitarta kitaip.
5. Paslaugų teikimo terminai
Konkretus paslaugos teikimo terminas pateikiamas pasiūlyme. Mes stengiamės dirbti operatyviai, tačiau galutinis terminas priklauso ir nuo Kliento pateikiamos informacijos savalaikiškumo.
6. Konfidencialumas
Visa Kliento pateikta informacija ir dokumentai laikomi konfidencialiais ir naudojami tik paslaugos teikimo tikslu. Daugiau informacijos – Privatumo politikoje.
7. Atsakomybės ribos
- Mūsų atsakomybė ribota paslaugos verte
- Neatsakome už institucijų priimtus sprendimus, nes nesame jų atstovai
- Neatsakome už pasekmes, kilusias dėl Kliento pateiktos neteisingos ar neišsamios informacijos
- Neatsakome už nuostolius, atsiradusius dėl institucijų terminų ar procedūrinių reikalavimų pakeitimų po dokumento parengimo
8. Sutarties nutraukimas
Klientas turi teisę atsisakyti paslaugos prieš pradedant darbą – tokiu atveju sumokėtos lėšos grąžinamos. Jei darbas jau pradėtas, grąžinama nepanaudota suma proporcingai atliktam darbui.
9. Ginčų sprendimas
Visus kilusius ginčus stengiamės spręsti taikiai. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
10. Kontaktai
Klausimams: dokumentusprendimai1@gmail.com